WSG上網行為管理網關的售后服務條款

1. 硬件保修期：南京笨驢信息技術有限公司對WSG硬件產品提供兩年保修期，時間按照硬件序列號的出廠日期為準。

• 類  型：整機
• 保修內容：整套商品
• 保修期限：兩年

2. 非保修條款

• 2.1 產品序列號（硬件序列號標簽）脫落、損壞或者模糊不清。
• 2.2 由于購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等人為原因造成故障；如：雷擊、過壓過流、進水等。
• 2.3 未按產品相關說明操作（包括軟件、硬件升級）造成產品損壞。
• 2.4 未經南京笨驢信息技術有限公司確認，自行退回的產品。
• 2.5 帶電拔插非熱插拔模塊、電纜造成產品損壞。
• 2.6 未經廠家授權而對產品進行拆卸、修理或改裝。
• 2.7 申請維修的產品型號、（SN）序列號與退回的不符。
• 2.8 由于不可抗力造成的故障如地震、水災等造成產品損壞。
• 2.9 客戶新功能需求超出購買時廠家承諾的功能。
• 2.10 其他非產品本身質量問題 。

3. 南京笨驢信息技術有限公司不對存儲在其產品中或以其它形式與產品相關的客戶數據提供保證，請您對自己所需的相關數據進行備份以防止丟失。